快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

端午假期出境游火爆：国际机票量同比增长超60%

北京 – 2024年6月17日 – 据旅游平台去哪儿发布的数据显示，今年端午节期间，国际机票预订量较去年同期增长逾60%，端午入住的国际酒店预订量较去年增长50%。这一数据表明，随着疫情防控措施的优化和人们生活水平的提高，中国居民的出境旅游热情正在迅速回升。

去哪儿的数据显示，今年端午假期出境游的热门目的地主要集中在亚洲，其中泰国、日本、马来西亚、韩国等国是游客们最喜爱的选择。此外，随着高考结束，暑期出境游也已显现第一波预订小高峰，暑期（7月1日至8月31日）出境游机票预订量目前同比增长1.6倍。

分析人士指出，端午假期出境游火爆的主要原因有以下几点：

• 疫情防控措施优化：随着国内疫情防控措施的优化，跨省旅游限制逐渐放开，这使得人们的出行半径得以扩大，出境游也成为更多人的选择。
• 暑期临近：端午假期恰逢暑期临近，不少学生和家长选择在这个时间段出游，避开暑期高峰。
• 机票酒店价格优惠：为吸引游客出游，不少航空公司和酒店在端午假期推出了折扣活动，机票酒店价格较为优惠。

去哪儿相关负责人表示，随着暑假的临近，预计暑期出境游将会更加火爆。建议游客提前做好规划，预订机票酒店，并提前了解目的地的防疫政策和相关注意事项。

以下是一些端午假期出境游的小贴士：

• 提前预订机票酒店：暑期出境游是热门旅游季，机票酒店价格可能会比较高，建议提前预订。
• 了解目的地防疫政策：出发前，请务必了解目的地的防疫政策，并准备相关材料，例如疫苗接种证明、核酸检测证明等。
• 注意旅游安全：在境外旅游，请注意人身和财产安全，遵守当地法律法规，并尊重当地风俗习惯。

希望这些信息能对您有所帮助。